Conditions générales de vente

1. Informations générales

1.1. Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes de produits de La Tanière d'Audray (ci-après dénommée "Le Vendeur") à ses clients (ci-après dénommés "Le Client") sur son site web www.latanieredaudray.com

1.2. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer une commande sur le site web. En passant une commande, le Client accepte sans réserve les CGV en vigueur au moment de la commande.

2. Produits et Commandes

2.1. Le Vendeur propose à la vente des bougies dans des pots en verre, des fondants, des bougies sculpturales et des bougies aux formes diverses.

2.2. Les produits proposés à la vente sont décrits de manière détaillée sur le site web. Le Client est invité à prendre connaissance de ces descriptions avant de passer commande.

2.3. Pour passer une commande, le Client doit suivre la procédure de commande en ligne sur le site web. Le Client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.

2.4. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-respect des présentes CGV, de non-paiement antérieur ou pour toute autre raison légitime.

3. Prix et Paiement

3.1. Les prix des produits sont indiqués sur le site web en euros (EUR) et incluent la TVA applicable.

3.2. Le paiement des produits s'effectue en ligne lors de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Le Vendeur.

4. Livraison

4.1. Le Vendeur expédie les produits à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande.

4.2. Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation de la commande.

4.3. Le délai de livraison peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination de livraison. Le Vendeur s'efforce de respecter les délais de livraison indiqués, mais ne peut être tenu responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.

5. Droit de Rétractation

5.1. Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

5.2. Le Client doit notifier sa décision de rétractation au Vendeur par écrit (par exemple, par courrier électronique) dans le délai imparti.

5.3. En cas de rétractation, le Client doit retourner les produits au Vendeur dans leur état d'origine et à ses frais.

6. Garantie et Service Après-Vente

6.1. Le Vendeur garantit la conformité des produits aux spécifications indiquées sur le site web et à la législation en vigueur.

6.2. En cas de produit défectueux, le Client peut contacter le Service Après-Vente du Vendeur pour demander un échange ou un remboursement.

7. Protection des Données Personnelles

7.1. Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa politique de confidentialité disponible sur le site web.

8. Litiges

8.1. Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions françaises compétentes.